Утверждена генеральным директором ООО «АльфаСтар».
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «АльфаСтар» (далее — Оператор) во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет цели, правовые основания, условия и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Сведения об Операторе:
1.3. Основной вид деятельности Оператора — деятельность таможенного представителя (таможенное декларирование и сопутствующие услуги), а также организация международных перевозок и транспортно-экспедиционное обслуживание.
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных и третьих лиц, независимо от способа их получения и обработки.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещена на сайте Оператора по адресу https://alfastar-spb.com/politika-obrabotki-personalnykh-dannykh/. По запросу субъекта персональных данных Политика предоставляется в письменной форме.
1.6. Отдельные вопросы использования файлов cookie на сайте Оператора регулируются Политикой использования файлов cookie, размещённой по адресу https://alfastar-spb.com/politika-cookie/.
В Политике используются термины в значениях, определённых статьёй 3 Закона: персональные данные, оператор, обработка персональных данных, автоматизированная обработка, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение, обезличивание, информационная система персональных данных, трансграничная передача.
Сайт — совокупность программ и информации, размещённых в сети Интернет по адресу https://alfastar-spb.com, включая поддомены.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.2. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.3. Обрабатываются только персональные данные, отвечающие целям обработки; их содержание и объём соответствуют заявленным целям и не являются избыточными.
3.4. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных, принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
3.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей.
Категории субъектов: пользователи Сайта; лица, обратившиеся к Оператору иным способом.
Категории данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; страна отправления и страна происхождения груза (форма расчёта стоимости); текст отзыва (форма оценки качества услуг); наименование представляемой организации и иные сведения, если субъект сообщил их в обращении.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), выражаемое путём проставления отметки в форме на Сайте; для обращений по телефону и электронной почте — конклюдентные действия субъекта.
Срок обработки: 3 года с даты последнего взаимодействия с субъектом либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Если по итогам обращения заключён договор, данные далее обрабатываются в рамках цели 2. Документ, фиксирующий согласие, хранится 3 года после истечения срока его действия или отзыва (статья 441 Перечня, утверждённого приказом Росархива от 20.12.2019 № 236).
Категории субъектов: клиенты и контрагенты — индивидуальные предприниматели; представители и работники клиентов и контрагентов — юридических лиц. Физическим лицам, не являющимся предпринимателями, Оператор услуги не оказывает.
Категории данных:
Правовые основания: договор, стороной либо выгодоприобретателем которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона), в том числе Таможенным кодексом ЕАЭС, Федеральным законом от 03.08.2018 № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации», Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности».
Срок обработки: в течение срока действия договора и 5 лет после окончания года, в котором совершались таможенные операции, — в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 320 ТК ЕАЭС (хранение документов, необходимых для проведения таможенного контроля), статьёй 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ (не менее 5 лет после отчётного года) и подпунктом 8 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса РФ (5 лет).
Категории субъектов: те же, что для цели 2.
Категории данных: данные, включаемые в таможенные декларации, транспортные, коммерческие и разрешительные документы в объёме, установленном таможенным законодательством.
Правовое основание: исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона); договор (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).
Получатели: Федеральная таможенная служба и её территориальные органы; перевозчики; склады временного хранения; банки; страховые организации; иные лица, участие которых необходимо для исполнения конкретного договора.
Срок обработки: как для цели 2.
Категории субъектов: работники, бывшие работники, члены их семей (в объёме, требуемом законом), соискатели.
Категории данных: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; пол; гражданство; семейное положение; адрес регистрации и места жительства; номер телефона; адрес электронной почты; данные документа, удостоверяющего личность; ИНН; СНИЛС; сведения об образовании, профессии, должности, трудовой деятельности и стаже; сведения о воинском учёте; сведения о доходах; реквизиты банковского счёта; сведения о родственниках (в объёме личной карточки и для целей социальных гарантий); сведения о состоянии здоровья в объёме, предусмотренном трудовым законодательством.
Правовые основания: Трудовой кодекс РФ; Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ; Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ; Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ; локальные нормативные акты Оператора; в отношении соискателей — согласие.
Срок обработки: в течение трудовых отношений и далее в сроки, установленные Перечнем типовых управленческих архивных документов (приказ Росархива от 20.12.2019 № 236) и статьёй 22.1 Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ: документы по личному составу — 50 лет (законченные делопроизводством после 01.01.2003) или 75 лет (до этой даты); первичные бухгалтерские документы — не менее 5 лет после отчётного года. Документы соискателей, не принятых на работу, — 1 год (статья 438 Перечня) либо до отзыва согласия.
Категории субъектов: пользователи Сайта.
Категории данных: идентификаторы, хранящиеся в файлах cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; адрес страницы перехода; сведения о действиях на Сайте, включая запись сеанса (Вебвизор) при включённой аналитической категории.
Правовое основание: согласие пользователя, выражаемое через баннер управления cookie (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона). Строго необходимые для работы Сайта cookie обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона.
Обработчики по поручению Оператора (часть 3 статьи 6 Закона): ООО «ЯНДЕКС» — сервис «Яндекс Метрика», счётчик № 94702600; ООО «1С-Битрикс» — сервис «Битрикс24» (CRM и виджет обратной связи). Обработка выполняется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Срок обработки: сроки действия cookie указаны в Политике использования файлов cookie; согласие действует 180 дней, после чего запрашивается повторно.
4.2. Персональные данные специальных категорий (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются, за исключением сведений о здоровье работников в объёме, прямо предусмотренном трудовым законодательством.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права, на основании исключительно автоматизированной обработки.
5.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (учётные системы Оператора, CRM «Битрикс24», информационная система Сайта, программы электронного декларирования) и без их использования (бумажные документы), с передачей по внутренней сети Оператора и по сети Интернет.
5.2. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона). Сайт размещён на серверах АО «Таймвэб» на территории Российской Федерации.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.5. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу на основании договора, содержащего условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Закона. Перечень лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора: АО «Таймвэб» (хостинг Сайта); ООО «1С-Битрикс» (CRM «Битрикс24»); ООО «ЯНДЕКС» («Яндекс Метрика»).
5.6. Персональные данные предоставляются третьим лицам только в случаях, предусмотренных пунктом 4.1 Политики, законом или с согласия субъекта. Персональные данные не распространяются неограниченному кругу лиц.
5.7. Доступ к персональным данным внутри Оператора имеют только работники, которым это необходимо для выполнения трудовых обязанностей. Такие работники подписывают обязательство о неразглашении и ознакомлены с Политикой и локальными актами Оператора под роспись.
5.8. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается в соответствии со статьёй 7 Закона.
Во исполнение статей 18.1 и 19 Закона Оператор:
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
7.2. Запрос направляется в письменной форме по адресу места нахождения Оператора либо на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.2 Политики. Запрос должен содержать сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Закона: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором, либо иные сведения, подтверждающие факт обработки, подпись субъекта или представителя.
7.3. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
7.4. Отзыв согласия направляется в том же порядке. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом. Отзыв согласия не влияет на обработку, осуществляемую на основаниях, не требующих согласия (пункты 2, 5 части 1 статьи 6 Закона), в частности на хранение документов в сроки, установленные законодательством.
8.1. Персональные данные уточняются по инициативе субъекта либо при выявлении Оператором их неточности.
8.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор блокирует соответствующие персональные данные до устранения нарушений, а при невозможности устранения — уничтожает их в срок, не превышающий 10 рабочих дней.
8.3. По достижении цели обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок хранения не установлен законодательством или договором.
8.4. Уничтожение оформляется актом. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление информации; данные в информационных системах удаляются средствами системы с фиксацией в журнале.
Оператор назначил лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Обращения к нему направляются по электронной почте info@alfastar-spb.com, по телефону 8 (812) 313-23-78 или почтой по адресу: 190005, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 118А литера У, помещ. 9Н, с пометкой «Персональные данные».
10.1. Политика пересматривается при изменении законодательства, целей или способов обработки, но не реже одного раза в год.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в приказе об утверждении. Предыдущие редакции хранятся у Оператора.
10.3. Иные локальные акты Оператора по вопросам персональных данных не должны противоречить Политике.
Редакция от «09» сентября 2026 г.
